آموزش پشتیبانی مشتری در بروکر آلپاری

مقدمه

بروکر آلپاری یکی از معتبرترین و پرطرفدارترین کارگزاران فارکس در جهان است که خدمات گسترده‌ای در زمینه معاملات ارزی، سهام، شاخص‌ها، کالاها و رمزارزها ارائه می‌دهد. این بروکر از سال 1998 فعالیت خود را آغاز کرده و توانسته است با بهره‌گیری از پلتفرم‌های پیشرفته و ابزارهای معاملاتی متنوع، جایگاه ویژه‌ای در میان تریدرهای حرفه‌ای و مبتدی کسب کند. یکی از مهم‌ترین عواملی که موفقیت یک بروکر را تضمین می‌کند، کیفیت و کارآیی بخش پشتیبانی مشتریان آن است.

پشتیبانی مشتری در بروکر آلپاری به عنوان یکی از ارکان اصلی ارائه خدمات به تریدرها شناخته می‌شود. این بخش به کاربران کمک می‌کند تا در صورت بروز مشکلات مختلف، راه‌حل‌های سریع و مؤثر دریافت کنند و تجربه معاملاتی بی‌دغدغه‌ای داشته باشند. از طریق پشتیبانی 24 ساعته در 7 روز هفته، کاربران می‌توانند از تمامی خدماتی که نیاز دارند، بهره‌مند شوند. همچنین، بروکر آلپاری به منظور ایجاد راحتی بیشتر برای کاربران در سراسر جهان، پشتیبانی خود را به زبان‌های مختلف و از طریق روش‌های متنوعی چون چت آنلاین، ایمیل، تماس تلفنی و حتی شبکه‌های اجتماعی ارائه می‌دهد.

هدف از نوشتن این مقاله، بررسی ویژگی‌ها، مزایا و روش‌های استفاده از پشتیبانی مشتریان در بروکر آلپاری است. همچنین، به آموزش چگونگی دسترسی به این خدمات و نحوه استفاده از آن‌ها برای حل مشکلات و دریافت مشاوره خواهیم پرداخت. در نهایت، این مقاله کمک می‌کند تا کاربران به بهترین شکل از پشتیبانی بروکر آلپاری بهره‌برداری کنند و از مشکلات احتمالی در معاملات خود جلوگیری کنند.

چنانچه علاقمند به ثبت نام در بروکر آلپاری Alpari هستید، می‌توانید از کد تخفیف زیر که به صورت اختصاصی برای وبسایت بروکر اول می‌باشد، استفاده کنید :

معرفی و بررسی بروکر آلپاری Alpari

بروکر آلپاری یکی از برجسته‌ترین و معتبرترین کارگزاران در بازار فارکس و دیگر بازارهای مالی جهانی است که در سال 1998 تاسیس شد. این بروکر با سابقه طولانی خود، توانسته است به یکی از محبوب‌ترین انتخاب‌ها برای تریدرهای حرفه‌ای و مبتدی تبدیل شود. دفتر مرکزی آلپاری در سنت وینسنت و گرنادینز قرار دارد، اما این بروکر به دلیل حضور جهانی خود، خدمات متنوعی را به مشتریان از کشورهای مختلف ارائه می‌دهد.

آلپاری در ابتدا با هدف ارائه خدمات به بازار فارکس و ارائه ابزارهای معاملاتی با کیفیت بالا فعالیت خود را آغاز کرد. این بروکر از آن زمان به طور مستمر در حال گسترش خدمات و ویژگی‌های خود بوده و اکنون توانسته است علاوه بر فارکس، در زمینه‌های دیگری نظیر بورس، کالاها، رمزارزها و شاخص‌ها نیز خدمات ارائه دهد.

یکی از ویژگی‌های برجسته آلپاری، ارائه انواع حساب‌های معاملاتی متناسب با نیازهای مختلف تریدرها است. این بروکر انواع حساب‌ها را از جمله حساب‌های استاندارد، مینی، ECN و حساب‌های اسلامی برای کاربران خود فراهم کرده است. این تنوع در حساب‌ها امکان انتخاب بهترین گزینه برای تریدرهای با تجربه و مبتدی را فراهم می‌آورد.

آلپاری همچنین پلتفرم‌های معاملاتی قدرتمندی مانند MetaTrader 4 و MetaTrader 5 را ارائه می‌دهد که برای انجام تحلیل‌های تکنیکال و انجام معاملات سریع و دقیق بسیار مناسب هستند. علاوه بر این، آلپاری از خدمات آموزشی گسترده‌ای برای کمک به تریدرها در ارتقاء مهارت‌های خود بهره‌برداری می‌کند.

پشتیبانی مشتری آلپاری یکی دیگر از نقاط قوت این بروکر است که به صورت 24 ساعته و از طریق کانال‌های مختلفی مانند چت آنلاین، ایمیل، تماس تلفنی و شبکه‌های اجتماعی به کاربران خود خدمت می‌کند.

در مجموع، بروکر آلپاری با ارائه خدمات متنوع، پلتفرم‌های پیشرفته، و پشتیبانی حرفه‌ای، خود را به عنوان یکی از انتخاب‌های اصلی تریدرها در بازارهای مالی جهانی معرفی کرده است.

تاریخچه بروکر آلپاری Alpari

بروکر آلپاری، یکی از شناخته‌شده‌ترین و معتبرترین بروکرهای فارکس در سطح جهانی، تاریخچه‌ای طولانی و پرفراز و نشیب دارد. این بروکر با هدف ارائه خدمات حرفه‌ای به تریدرهای بازارهای مالی مختلف، از جمله بازار فارکس، قراردادهای CFD، سهام، شاخص‌ها و رمزارزها، در طول دو دهه گذشته به یک برند معتبر در دنیای معاملات تبدیل شده است. در اینجا تاریخچه این بروکر را از جنبه‌های مختلف بررسی خواهیم کرد.

1. تاسیس و آغاز فعالیت (1998)

بروکر آلپاری در سال 1998 توسط گروهی از متخصصان صنعت مالی در روسیه تاسیس شد. هدف اصلی این بروکر، ارائه خدمات معاملاتی به تریدرهای فردی و موسسات بود که به دنبال ورود به بازارهای مالی بین‌المللی و انجام معاملات فارکس بودند. با توجه به رشد سریع بازار فارکس و نیاز به یک پلتفرم قابل اعتماد و جامع، آلپاری به سرعت توانست خود را در میان تریدرهای روسی و سپس جهانی معرفی کند.

2. گسترش فعالیت‌ها و بازارهای جدید

با گذشت زمان و افزایش تقاضا برای خدمات معاملاتی، بروکر آلپاری به گسترش دامنه خدمات خود پرداخت. در دهه 2000، آلپاری خدمات خود را فراتر از بازار فارکس گسترش داد و وارد بازارهای جدیدی مانند قراردادهای CFD، سهام، و کالاها شد. این تغییر استراتژیک باعث شد که آلپاری بتواند مخاطبان و مشتریان بیشتری از جمله سرمایه‌گذاران نهادی جذب کند.

در اواسط دهه 2000، آلپاری شروع به ارائه پلتفرم‌های معاملاتی پیشرفته و ابزارهای تحلیل تکنیکال برای تریدرها کرد. استفاده از پلتفرم‌های معتبر مانند MetaTrader 4 (MT4) در این زمان به یکی از نقاط قوت این بروکر تبدیل شد. MT4 که به عنوان یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های معاملاتی در بازار فارکس شناخته می‌شود، به تریدرها امکان داد تا به راحتی معاملات خود را انجام دهند و تحلیل‌های پیچیده‌تری انجام دهند.

3. توسعۀ جهانی و ورود به بازارهای جدید (2010-2020)

یکی از مراحل کلیدی تاریخچه آلپاری در دهه 2010 آغاز شد. این بروکر با گسترش فعالیت‌های خود به کشورهای مختلف، توانست به یکی از بروکرهای پیشرو در بازارهای بین‌المللی تبدیل شود. آلپاری علاوه بر روسیه، در کشورهای مختلفی از جمله بریتانیا، اروپای شرقی، آسیا و خاورمیانه شعبه‌ها و دفاتر خود را راه‌اندازی کرد.

در این دوره، آلپاری توانست با افزودن خدمات جدید مانند حساب‌های اسلامی و حساب‌های ECN (حساب‌های بدون میز معامله) به مجموعه خدمات خود، مشتریان بیشتری جذب کند. حساب‌های ECN به تریدرها این امکان را می‌دادند که مستقیماً به بازارهای بین‌بانکی دسترسی پیدا کنند و معاملات با اسپردهای بسیار پایین‌تری انجام دهند.

4. تحول دیجیتال و تمرکز بر تکنولوژی (2020 و بعد از آن)

در سال‌های اخیر، آلپاری تلاش کرده است که با استفاده از فناوری‌های نوین و پیشرفته‌تر، خدمات خود را بهبود بخشد. این بروکر علاوه بر ادامه همکاری با پلتفرم‌هایی مانند MetaTrader 4 و MetaTrader 5، ابزارها و نرم‌افزارهای جدیدی را برای تریدرهای حرفه‌ای توسعه داده است. همچنین، با توجه به نیاز روزافزون به معاملات رمزارزها، آلپاری خدمات معاملاتی در این حوزه را نیز به مشتریان خود ارائه می‌دهد.

در این دوره، بروکر آلپاری به یک مرکز آموزشی و منابع یادگیری تبدیل شده است. این بروکر با ارائه وبینارها، دوره‌های آموزشی آنلاین، مقالات تحلیلی و دیگر منابع آموزشی، سعی در کمک به تریدرهای مبتدی و حرفه‌ای برای بهبود عملکردشان در بازارهای مالی دارد.

5. ویژگی‌های کلیدی و نقاط قوت آلپاری

• تنوع در محصولات و بازارها: آلپاری از ابتدا تنها به بازار فارکس محدود نبود و به تدریج دامنه خدمات خود را به دیگر بازارها گسترش داد. این تنوع شامل سهام، شاخص‌ها، کالاها، قراردادهای CFD و رمزارزها می‌شود.
• پلتفرم‌های معاملاتی پیشرفته: از آنجا که بسیاری از تریدرها به دنبال استفاده از پلتفرم‌های حرفه‌ای و قابل اعتماد هستند، آلپاری از MetaTrader 4 و MetaTrader 5 به عنوان دو پلتفرم اصلی خود استفاده می‌کند. این پلتفرم‌ها امکانات زیادی برای تحلیل تکنیکال و انجام معاملات سریع فراهم می‌کنند.
• حساب‌های متنوع: آلپاری حساب‌های مختلفی از جمله حساب‌های استاندارد، مینی، ECN و حساب‌های اسلامی را برای رفع نیازهای مختلف تریدرها ارائه می‌دهد.
• پشتیبانی مشتری: پشتیبانی 24 ساعته و 7 روز هفته به زبان‌های مختلف یکی از ویژگی‌های مهم این بروکر است که به تریدرها کمک می‌کند تا در هر زمانی که به کمک نیاز دارند، پاسخگویی سریع و مؤثری دریافت کنند.
• امنیت و رگولاتوری: آلپاری تحت نظارت و رگولاسیون‌های مختلفی قرار دارد و این باعث می‌شود که تریدرها با اطمینان خاطر معاملات خود را انجام دهند. همچنین، این بروکر از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته‌ای برای حفاظت از اطلاعات و دارایی‌های مشتریان استفاده می‌کند.

6. چالش‌ها و انتقادات

با وجود موفقیت‌های فراوان، آلپاری در برخی مقاطع با چالش‌هایی روبرو بوده است. برخی از منتقدان به نوسان‌های شدید در برخی از سرویس‌های مشتریان و مشکلات مقطعی در عملیات‌های پرداخت و برداشت اشاره کرده‌اند. همچنین، گاهی اوقات آلپاری به دلیل محدودیت‌هایی در برخی کشورها با مشکلات قانونی مواجه شده است.

بروکر آلپاری با تاریخچه‌ای غنی و موفق، اکنون به عنوان یکی از برجسته‌ترین بروکرهای فارکس و بازارهای مالی شناخته می‌شود. این بروکر با ارائه خدمات متنوع، پلتفرم‌های پیشرفته، پشتیبانی 24 ساعته و امنیت بالا، به یکی از انتخاب‌های محبوب تریدرها در سراسر جهان تبدیل شده است. با این حال، مانند هر شرکت مالی دیگری، چالش‌ها و انتقادهایی نیز در مسیر خود داشته است، اما توانسته است با پاسخگویی به نیازهای مشتریان و بهبود مستمر خدمات خود، به جایگاه فعلی دست یابد.

امنیت بروکر آلپاری Alpari

بروکر آلپاری به‌عنوان یکی از قدیمی‌ترین بروکرهای بازار فارکس، در بسیاری از موارد ایمن و قابل‌اعتماد تلقی می‌شود، اما امنیت آن به شاخص‌های مختلفی وابسته است که می‌تواند به شما در تصمیم‌گیری کمک کند. در زیر شاخص‌های امنیتی این بروکر بررسی شده است:

1. سابقه فعالیت طولانی‌مدت

آلپاری در سال 1998 تأسیس شده و بیش از دو دهه در بازارهای مالی فعالیت دارد. این سابقه طولانی نشان‌دهنده ثبات و توانایی این بروکر در مدیریت ریسک‌ها و ارائه خدمات پایدار به مشتریان است.

2. رگولاسیون و مجوزها

آلپاری دارای مجوز از نهادهای نظارتی مالی مختلف است. دفتر اصلی آن در سنت وینسنت و گرانادین‌ها قرار دارد که معمولاً توسط نهادهای نظارتی کمتر سخت‌گیرانه نظارت می‌شود. همچنین، برخی دفاتر دیگر آن تحت نظارت نهادهای محلی در مناطق فعالیت خود قرار دارند. با این حال، اگرچه آلپاری شهرت بالایی دارد، عدم نظارت توسط رگولاتورهای سطح اول جهانی (مانند FCA یا ASIC) ممکن است برای برخی معامله‌گران نقطه ضعفی باشد.

3. تفکیک حساب‌های مشتریان

آلپاری از سیاست تفکیک حساب‌های مشتریان و سرمایه‌های شرکت استفاده می‌کند. این اقدام باعث می‌شود وجوه مشتریان در حساب‌های جداگانه نگهداری شود و در صورت بروز مشکلات مالی برای شرکت، امنیت سرمایه مشتریان حفظ گردد.

4. تکنولوژی امنیتی

این بروکر از پلتفرم‌های امن مانند MetaTrader 4 و MetaTrader 5 استفاده می‌کند که دارای رمزگذاری قوی برای حفاظت از داده‌های کاربران و تراکنش‌ها هستند. همچنین، آلپاری از پروتکل‌های امنیتی مانند SSL برای محافظت از اطلاعات شخصی مشتریان بهره می‌برد.

5. شهرت و اعتماد مشتریان

آلپاری در طول سال‌ها به دلیل ارائه خدمات مناسب و پشتیبانی قوی، اعتماد بسیاری از معامله‌گران را به خود جلب کرده است. نظرات کاربران در انجمن‌های مالی نشان می‌دهد که اکثر مشتریان از خدمات این بروکر رضایت دارند.

نتیجه‌گیری

آلپاری با توجه به سابقه، تکنولوژی‌های امنیتی و شهرت جهانی خود، به‌طور کلی یک بروکر ایمن محسوب می‌شود. اما اگر رگولاسیون سطح بالا برای شما اهمیت دارد، ممکن است بخواهید گزینه‌های دیگری را نیز بررسی کنید. همواره توصیه می‌شود قبل از انتخاب یک بروکر، تحقیقات کافی انجام دهید و از امنیت سرمایه خود اطمینان حاصل کنید.

متصل بودن آلپاری به بازار جهانی فارکس

بروکر آلپاری به عنوان یک کارگزار فارکس، به ارائه دسترسی به بازارهای مالی از طریق مدل‌های مختلف اجرای سفارشات می‌پردازد. اینکه آلپاری به‌طور مستقیم به بازار جهانی متصل است یا از استخر نقدینگی (Liquidity Pool) داخلی استفاده می‌کند، بستگی به نوع حسابی دارد که مشتری انتخاب می‌کند. در ادامه توضیح داده شده است:

1. مدل‌های اجرای سفارشات در آلپاری

آلپاری از دو مدل اصلی برای اجرای سفارشات استفاده می‌کند:

• مدل STP (Straight Through Processing):
  در این مدل، سفارشات مشتریان مستقیماً به ارائه‌دهندگان نقدینگی مانند بانک‌ها، مؤسسات مالی یا استخرهای نقدینگی متصل می‌شود. این نوع حساب‌ها معمولاً به نام ECN شناخته می‌شوند و نرخ‌های بین‌بانکی واقعی را به مشتریان ارائه می‌دهند.
• مدل Market Maker:
  در این مدل، آلپاری به عنوان طرف مقابل معاملات عمل می‌کند و سفارشات در داخل بروکر پردازش می‌شوند. در این حالت، ممکن است نقدینگی از طریق یک استخر داخلی مدیریت شود.

2. آیا آلپاری به بازار جهانی متصل است؟

برای حساب‌های ECN که در آلپاری ارائه می‌شوند، این بروکر مستقیماً به بازار جهانی فارکس و شبکه‌ای از ارائه‌دهندگان نقدینگی متصل است. در این حساب‌ها:

• قیمت‌ها شفاف‌تر و نزدیک به نرخ‌های واقعی بازار هستند.
• اسپردها معمولاً کمتر است و کمیسیون جداگانه دریافت می‌شود.
• اجرای سفارشات سریع‌تر است و ریسک تضاد منافع با بروکر کاهش می‌یابد.

اما برای حساب‌های Standard یا Micro (معمولی)، آلپاری ممکن است به عنوان یک بازارساز عمل کند و نقدینگی را از استخر داخلی خود تأمین کند. این بدان معناست که سفارشات شما به ارائه‌دهندگان نقدینگی خارجی ارسال نمی‌شود و در داخل بروکر تسویه می‌شود.

3. شفافیت نقدینگی در آلپاری

آلپاری با ارائه حساب‌های مختلف (مانند ECN و Standard) شفافیت مناسبی در انتخاب نوع نقدینگی به مشتریان می‌دهد. برای حساب‌هایی که به بازار جهانی متصل هستند، آلپاری با مؤسسات مالی بزرگ همکاری می‌کند و از فناوری‌های پیشرفته ECN برای اتصال به بازار استفاده می‌کند.

در نتیجه

• اگر از حساب‌های ECN استفاده کنید، آلپاری شما را مستقیماً به بازار جهانی و ارائه‌دهندگان نقدینگی متصل می‌کند.
• در حساب‌های معمولی (Standard یا Micro)، احتمالاً از استخر نقدینگی داخلی بروکر استفاده می‌شود.

برای معامله‌گرانی که شفافیت و ارتباط مستقیم با بازار جهانی را ترجیح می‌دهند، انتخاب حساب‌های ECN گزینه بهتری است. پیشنهاد می‌شود شرایط و مشخصات حساب‌ها را به دقت بررسی کنید تا متناسب با نیازهای شما باشد.

آلپاری بروکری A Book یا B Book ؟

بروکرهای فارکس به طور کلی به دو دسته A Book و B Book تقسیم می‌شوند که این تقسیم‌بندی بر اساس نحوه مدیریت سفارشات مشتریان است. هر یک از این مدل‌ها ویژگی‌ها و تفاوت‌های خاصی دارند که در ادامه توضیح داده می‌شود. همچنین مشخص خواهیم کرد که آلپاری به کدام دسته تعلق دارد.

A Book (Agency Model)

در مدل A Book، بروکر به عنوان واسطه عمل می‌کند و سفارشات مشتریان را مستقیماً به بازارهای بین‌بانکی یا تأمین‌کنندگان نقدینگی (Liquidity Providers) ارسال می‌کند. در این مدل:

• چگونگی اجرا:
  سفارشات مشتریان به بازار واقعی منتقل می‌شود. به این ترتیب، اگر یک مشتری خرید کند، بروکر سفارش خرید را به بازار می‌فرستد و از طرف دیگر، سفارش فروش مربوطه در بازار پیدا می‌شود.
• سود بروکر:
  درآمد بروکر از طریق کارمزد (Commission) یا اسپرد (Spread) به دست می‌آید.
• مزایا برای مشتریان:
  • شفافیت بیشتر
  • عدم تضاد منافع بین مشتری و بروکر
• ریسک بروکر:
  بروکر هیچ‌گونه ریسکی از بابت سود یا زیان مشتری متحمل نمی‌شود، زیرا تمام معاملات در بازار واقعی اجرا می‌شوند.

B Book (Market Maker Model)

در مدل B Book، بروکر سفارشات مشتریان را به بازار ارسال نمی‌کند و به جای آن، طرف مقابل معاملات مشتریان خود می‌شود. در این مدل:

• چگونگی اجرا:
  معاملات مشتریان در داخل سیستم بروکر مدیریت می‌شوند. اگر مشتری خرید کند، بروکر به عنوان فروشنده عمل می‌کند و بالعکس.
• سود بروکر:
  درآمد بروکر از زیان مشتریان حاصل می‌شود. به عبارت دیگر، اگر مشتری ضرر کند، سود بروکر افزایش می‌یابد.
• مزایا برای بروکر:
  • کنترل بیشتر بر معاملات
  • درآمد بیشتر در صورت ضرر مشتریان
• معایب برای مشتریان:
  • احتمال تضاد منافع، زیرا بروکر در جهت مخالف معامله مشتری قرار می‌گیرد.
  • احتمال دست‌کاری قیمت‌ها یا شرایط معاملاتی.

آلپاری : A Book یا B Book؟

آلپاری یکی از بروکرهای شناخته‌شده در بازار فارکس است که از مدل ترکیبی (Hybrid Model) استفاده می‌کند.

• در برخی حساب‌ها (مانند حساب‌های ECN):
  این حساب‌ها به مدل A Book نزدیک‌تر هستند، زیرا معاملات مستقیماً به تأمین‌کنندگان نقدینگی ارسال می‌شوند.
• در حساب‌های استاندارد یا سنتی:
  این حساب‌ها ممکن است بیشتر به مدل B Book شباهت داشته باشند، زیرا معاملات در داخل سیستم بروکر پردازش می‌شوند.

بنابراین، آلپاری بسته به نوع حساب انتخابی شما، می‌تواند به صورت A Book یا B Book عمل کند. برای معامله‌گرانی که به دنبال شفافیت بیشتر و دسترسی مستقیم به بازار هستند، حساب‌های ECN گزینه مناسبی هستند.

چگونه بفهمیم یک بروکر A Book یا B Book است؟

برای تعیین مدل یک بروکر، می‌توانید موارد زیر را بررسی کنید:

1. نوع حساب: حساب‌های ECN معمولاً نشان‌دهنده مدل A Book هستند.
2. میزان شفافیت: بروکرهای A Book معمولاً تأمین‌کنندگان نقدینگی خود را معرفی می‌کنند.
3. شرایط معاملاتی: اگر اسپرد ثابت باشد یا قیمت‌ها به طور مداوم تغییر کنند، احتمالاً بروکر از مدل B Book استفاده می‌کند.
4. مستندات رسمی: در اسناد قانونی یا وب‌سایت بروکر، نوع مدل توضیح داده می‌شود.

2. تنوع در حساب‌های معاملاتی

• آلپاری انواع حساب‌ها را برای سطوح مختلف معامله‌گران ارائه می‌دهد، از جمله:
  • حساب Nano: مناسب برای مبتدیان
  • حساب استاندارد: برای معامله‌گران متوسط
  • حساب ECN: با اسپردهای پایین برای حرفه‌ای‌ها
  • حساب Pro ECN: برای کاربران پیشرفته با حجم معاملاتی بالا
• این تنوع به کاربران امکان می‌دهد بر اساس نیازها و مهارت‌های خود بهترین گزینه را انتخاب کنند.

3. پلتفرم‌های معاملاتی پیشرفته

• آلپاری از متاتریدر 4 (MT4) و متاتریدر 5 (MT5) پشتیبانی می‌کند. این پلتفرم‌ها به دلیل ابزارهای تحلیل تکنیکال، سرعت بالا، و امکان استفاده از ربات‌های معاملاتی، محبوبیت بالایی دارند.

4. اسپردهای رقابتی و کمیسیون شفاف

• اسپردهای پایین و اجرای سریع معاملات از نقاط قوت آلپاری است. این ویژگی‌ها برای معامله‌گران اسکالپ و کسانی که به هزینه‌های پایین اهمیت می‌دهند، بسیار جذاب است.

5. پشتیبانی از زبان فارسی

• آلپاری خدمات پشتیبانی حرفه‌ای به زبان فارسی ارائه می‌دهد که به کاربران ایرانی امکان دسترسی آسان به اطلاعات و حل مشکلات را فراهم می‌کند.

6. روش‌های متنوع واریز و برداشت

• کاربران می‌توانند از روش‌های مختلفی مانند پرداخت ریالی، کیف پول‌های الکترونیکی (وب‌مانی، پرفکت‌مانی)، کارت‌های اعتباری و انتقال بانکی بین‌المللی برای واریز و برداشت استفاده کنند. این تنوع فرآیند مالی را آسان و سریع می‌کند.

7. دسترسی به بازارهای متنوع

• معامله‌گران در آلپاری به بازارهای مختلفی دسترسی دارند:
  • فارکس: جفت‌ارزهای اصلی، فرعی و اگزوتیک
  • فلزات گران‌بها: مانند طلا و نقره
  • کالاهای انرژی: نفت و گاز طبیعی
  • شاخص‌ها: شاخص‌های سهام بزرگ جهانی
  • ارزهای دیجیتال: بیت‌کوین، اتریوم و غیره

8. حساب اسلامی بدون بهره شبانه

• برای کاربران مسلمان، آلپاری حساب‌های اسلامی بدون Swap (بهره شبانه) ارائه می‌دهد که مطابق با اصول شرعی است.

9. برنامه‌های آموزشی و تحلیلی

• آلپاری منابع آموزشی متنوعی مانند مقالات، ویدئوها و وبینارهای رایگان برای معامله‌گران ارائه می‌دهد. همچنین تحلیل‌های روزانه بازار و ابزارهای کمکی برای تصمیم‌گیری بهتر در دسترس هستند.

10. مسابقات و طرح‌های تشویقی

• این بروکر به طور منظم مسابقات معاملاتی با جوایز نقدی و طرح‌های تشویقی متنوع برای کاربران خود برگزار می‌کند.

11. امنیت و اعتماد

• آلپاری با ارائه خدمات تحت نظارت رگولاتوری معتبر (مانند FSC موریس)، محیطی امن برای معاملات ایجاد کرده است.

معایب بروکر آلپاری

بروکر آلپاری با وجود مزایای بسیاری که دارد، مانند هر کارگزاری دیگری، از برخی معایب و نقاط ضعف نیز برخوردار است. آگاهی از این موارد می‌تواند به معامله‌گران کمک کند تا انتخاب آگاهانه‌تری داشته باشند. در ادامه به بررسی معایب احتمالی آلپاری می‌پردازیم:

1. عدم نظارت توسط رگولاتورهای سطح بالا

• اگرچه آلپاری تحت نظارت کمیسیون خدمات مالی موریس (FSC) است، این رگولاتوری در مقایسه با نهادهای سطح بالایی مانند FCA انگلستان یا ASIC استرالیا، اعتبار و سخت‌گیری کمتری دارد. این موضوع ممکن است برای برخی کاربران که به دنبال امنیت بالاتر هستند، نگرانی ایجاد کند.

2. محدودیت در ابزارهای معاملاتی پیشرفته

• برخی از ابزارهای پیشرفته معاملاتی که توسط دیگر بروکرهای مطرح ارائه می‌شوند، ممکن است در آلپاری در دسترس نباشند. برای مثال، کاربران حرفه‌ای که به دنبال ابزارهای پیچیده‌تر یا داده‌های تحلیلی دقیق‌تر هستند، ممکن است گزینه‌های بهتری پیدا کنند.

3. هزینه‌های جایگزین در حساب‌های اسلامی

• در حساب‌های اسلامی، اگرچه بهره شبانه حذف شده است، اما در برخی شرایط ممکن است هزینه‌های جایگزینی به معاملات تعلق بگیرد. این هزینه‌ها گاهی شفاف نیست و می‌تواند باعث ابهام برای کاربران شود.

4. عدم ارائه خدمات در برخی کشورها

• به دلیل محدودیت‌های قانونی و تحریم‌ها، آلپاری امکان ارائه خدمات به برخی کشورها (مانند ایالات متحده) را ندارد. برای کاربران ایرانی نیز، به دلیل نبود نظارت مستقیم، ریسک‌های مالیاتی یا قانونی ممکن است وجود داشته باشد.

5. نبود برنامه‌های پاداش (Bonus) منظم

• برخلاف برخی بروکرها که به طور مداوم طرح‌های تشویقی، بونوس و جوایز ویژه ارائه می‌دهند، آلپاری در این زمینه فعالیت محدودی دارد. این موضوع ممکن است برای معامله‌گرانی که به دنبال انگیزه‌های مالی اضافی هستند، جذاب نباشد.

6. امکان افزایش اسپرد در شرایط خاص بازار

• اگرچه آلپاری معمولاً اسپردهای رقابتی ارائه می‌دهد، اما در شرایط خاص مانند نوسانات شدید بازار، اسپردها ممکن است به‌طور چشمگیری افزایش یابد. این مسئله به‌ویژه برای اسکالپرها (معامله‌گرانی که به نوسانات کم متکی هستند) مشکل‌ساز است.

7. پیچیدگی در پشتیبانی مالی محلی

• اگرچه آلپاری برای کاربران ایرانی روش‌های واریز و برداشت ریالی ارائه می‌دهد، اما گاهی فرآیند انتقال مالی از طریق صرافی‌ها یا واسطه‌ها ممکن است زمان‌بر یا هزینه‌بر باشد.

8. محدودیت در بخش آموزشی برای مبتدیان

• با وجود ارائه مطالب آموزشی و وبینارها، منابع آموزشی آلپاری برای معامله‌گران کاملاً مبتدی ممکن است کافی نباشد. برخی بروکرهای دیگر خدمات جامع‌تر و ساختاریافته‌تری در این زمینه ارائه می‌دهند.

ابزارهای معاملاتی در بروکر آلپاری

بروکر آلپاری با ارائه ابزارهای متنوع و حرفه‌ای، تجربه‌ای کامل و کارآمد را برای معامله‌گران در بازارهای مالی فراهم کرده است. این ابزارها شامل مجموعه‌ای از پلتفرم‌های معاملاتی، ابزارهای تحلیلی و منابع آموزشی می‌باشد که در ادامه به تفصیل معرفی می‌شوند:

1. پلتفرم‌های معاملاتی

آلپاری از دو پلتفرم معاملاتی معروف MetaTrader 4 (MT4) و MetaTrader 5 (MT5) پشتیبانی می‌کند که هر کدام امکانات ویژه‌ای را ارائه می‌دهند:

• MetaTrader 4 (MT4):
  • مناسب برای معامله‌گران مبتدی و حرفه‌ای.
  • ابزارهای تحلیل تکنیکال پیشرفته با بیش از 30 اندیکاتور.
  • قابلیت انجام معاملات الگوریتمی از طریق Expert Advisors.
  • رابط کاربری ساده و سرعت بالا در اجرای دستورات.
• MetaTrader 5 (MT5):
  • پشتیبانی از چندین نوع دستور معاملاتی.
  • تقویم اقتصادی داخلی و ابزارهای تحلیلی پیشرفته‌تر.
  • امکان معامله در بازارهای مختلف از جمله سهام و کالا.

2. ابزارهای تحلیل تکنیکال و فاندامنتال

بروکر آلپاری امکاناتی را برای تحلیل دقیق بازار فراهم می‌کند که به معامله‌گران کمک می‌کند تصمیمات آگاهانه‌تری بگیرند:

• اندیکاتورهای تکنیکال: شامل میانگین‌های متحرک، MACD، RSI و Bollinger Bands.
• تقویم اقتصادی: ابزاری برای مشاهده رویدادهای اقتصادی مهم و تأثیر آن‌ها بر بازار.
• سیگنال‌های معاملاتی: دسترسی به سیگنال‌های معاملاتی برای شناسایی فرصت‌های خرید و فروش.
• الگوهای نموداری: تشخیص الگوهایی مانند سر و شانه یا پرچم برای پیش‌بینی روند بازار.

3. حساب‌های معاملاتی متنوع

آلپاری با ارائه حساب‌های مختلف از جمله Standard، ECN و Swap-Free، نیازهای متنوع معامله‌گران را پوشش می‌دهد. هر یک از این حساب‌ها به ابزارها و قابلیت‌های خاصی مجهز هستند تا معامله‌گران بتوانند استراتژی‌های خود را بهینه‌سازی کنند.

4. ابزارهای معاملاتی خودکار

• Expert Advisors (EA): معامله‌گران می‌توانند استراتژی‌های خود را در قالب کدنویسی پیاده کنند و از ربات‌های معاملاتی برای اجرای خودکار استفاده نمایند.
• Copy Trading: امکان کپی کردن معاملات معامله‌گران حرفه‌ای و بهره‌مندی از دانش و تجربه آن‌ها.

5. مدیریت ریسک و سرمایه

• Stop Loss و Take Profit: تنظیم حد ضرر و سود برای مدیریت ریسک در معاملات.
• Margin Calculator و Pip Calculator: ابزارهای محاسبه‌گر برای تعیین میزان اهرم، سود و زیان.

6. ابزارهای آموزشی و تحقیقاتی

• وبینارها و مقالات آموزشی: منابع متنوعی که معامله‌گران را با اصول و ابزارهای معامله‌گری آشنا می‌کند.
• تحلیل‌های روزانه: دسترسی به تحلیل‌های جامع بازار از کارشناسان حرفه‌ای.

7. اپلیکیشن موبایل

آلپاری یک اپلیکیشن موبایل کاربردی ارائه می‌دهد که امکان انجام معاملات، مشاهده وضعیت بازار و مدیریت حساب را در هر زمان و مکان فراهم می‌کند.

بروکر آلپاری با ارائه این ابزارهای پیشرفته، بستری مناسب برای موفقیت معامله‌گران در بازارهای مالی فراهم کرده است. این امکانات به معامله‌گران کمک می‌کند تا در محیطی حرفه‌ای و امن به معاملات خود بپردازند.

انواع حساب بروکر آلپاری (اکانتهای آلپاری)

انواع حساب‌های بروکر آلپاری شامل 3 نوع حساب اصلی است که بر روی ۲ پلتفرم مختلف در دسترس است. اکانت‌های آلپاری عبارتند از:

• حساب استاندارد (متاتریدر 4 و 5)
• حساب ECN (متاتریدر 4)
• حساب PRO ECN (متاتریدر 4 و 5)

اکانت Standard بروکر آلپاری

حساب استاندارد در بروکر Alpari یک نوع حساب کلاسیک است که برای تریدرهای کم تجربه مناسب است. شما می‌توانید از طریق این حساب و واریز حداقل مبلغ، به همه ابزارهای معاملاتی بروکر دسترسی داشته باشید. این حساب در هر دو پلتفرم متاتریدر 4 و 5 در دسترس مشتریان آلپاری است.

حزئیات بیشتر حساب استاندارد Alpari را در هر دو پلتفرم در جدول‌های زیر درج شده است :

جزئیات حساب های STANDARD MT4 & MT5 بروکر آلپاری

بروکر آلپاری دو نوع حساب استاندارد با نام‌های “Standard MT4” و “Standard MT5” ارائه می‌دهد که هر کدام ویژگی‌ها و شرایط خاص خود را دارند. در ادامه، جزئیات هر یک از این حساب‌ها را بررسی می‌کنیم:

حساب Standard MT4 :

• پلتفرم معاملاتی: MetaTrader 4
• حداقل واریز: 20 دلار یا یورو
• اسپرد: شناور، شروع از 0.3 پیپ
• کمیسیون: ندارد
• اهرم معاملاتی (لوریج): تا 1:1000
• ابزارهای معاملاتی: 33 جفت ارز فارکس و 2 فلز گرانبها
• اجرای سفارش: اجرای بازار (Market Execution)
• سطح استاپ اوت: 50%

حساب Standard MT5 :

• پلتفرم معاملاتی: MetaTrader 5
• حداقل واریز: 100 دلار یا یورو
• اسپرد: شناور، شروع از 0.3 پیپ
• کمیسیون: ندارد
• اهرم معاملاتی (لوریج): تا 1:1000
• ابزارهای معاملاتی: 33 جفت ارز فارکس و 2 فلز گرانبها
• اجرای سفارش: اجرای بازار (Market Execution)
• سطح استاپ اوت: 50%

تفاوت‌های کلیدی بین حساب Standard MT4 و Standard MT5 :

• پلتفرم معاملاتی: حساب Standard MT4 از پلتفرم MetaTrader 4 و حساب Standard MT5 از پلتفرم MetaTrader 5 استفاده می‌کند.
• حداقل واریز: حساب Standard MT4 با حداقل واریز 20 دلار یا یورو قابل افتتاح است، در حالی که حساب Standard MT5 نیاز به حداقل واریز 100 دلار یا یورو دارد.

انتخاب بین این دو حساب بستگی به ترجیحات شما در استفاده از پلتفرم معاملاتی و میزان سرمایه اولیه دارد. اگر با MetaTrader 4 آشنا هستید و می‌خواهید با سرمایه کمتری شروع کنید، حساب Standard MT4 مناسب است. اما اگر به دنبال امکانات پیشرفته‌تر و استفاده از MetaTrader 5 هستید، حساب Standard MT5 گزینه بهتری خواهد بود.

اکانت ECN آلپاری

اکانت ECN آلپاری، برای تریدرهای حرفه‌ای مناسب است! اجرای سفارش در حساب ECN برحسب قیمت جاری بازار بازار است که قیمت‌های دقیق‌تری را به شما ارائه می‌کند. از ویژگی‌های این حساب می‌توان به اسپردهای کم آن اشاره کرد. این حساب فقط در پلتفرم متاتریدر 4 در دسترس است.

اکانت Pro ECN بروکر Alpari

اگر تریدر با تجربه و حرفه‌ای هستید، حساب پرو ای سی ان آلپاری برای شماست! اجرای سفارش بر اساس قیمت جاری بازار، اسپردهای بسیار کم (شروع از صفر) و کمیسیون شفاف، از ویژگی‌های این حساب معاملاتی است. شما در این اکانت به همه ابزارهای معاملاتی پیشرفته دسترسی دارید. این حساب در هر دو پلتفرم متاتریدر 4 و 5 در دسترس است.

* توجه داشته باشید که مقدار کمیسیون بر اساس کانترکت سایز محاسبه می‌شود و ممکن است در هر نماد مقدار آن متفاوت باشد. در حساب‌های pro.ecn.mt4 و ecn.mt5 کمیسیون به ازای هر لات دلاری (حجم معامله 100 هزار دلار) 3.2 دلار (1.6 دلار در هر طرف) است. از طریق صفحه محاسبه کمیسیون آلپاری می‌توانید فرمول آن را مشاهده کنید.

جزئیات حساب های ECN و PRO ECN بروکر آلپاری

بروکر آلپاری دو نوع حساب ECN به نام‌های “ECN” و “Pro ECN” ارائه می‌دهد که هر کدام ویژگی‌ها و شرایط خاص خود را دارند. در ادامه، جزئیات هر یک از این حساب‌ها را بررسی می‌کنیم:

حساب ECN :

• حداقل واریز: 300 دلار آمریکا یا معادل آن به یورو.
• اسپرد: شناور، شروع از 0.4 پیپ.
• کمیسیون: ندارد.
• اهرم معاملاتی (لوریج): تا 1:3000.
• پلتفرم معاملاتی: MetaTrader 4.
• اجرای سفارش: اجرای بازار (Market Execution).
• سطح استاپ اوت: 50%.
• ابزارهای معاملاتی: دسترسی به 46 جفت ارز فارکس، 2 فلز گرانبها و 44 CFD.

حساب Pro ECN :

• حداقل واریز: 25,000 دلار آمریکا یا معادل آن به یورو؛ برای مشتریان ایرانی، حداقل واریز 500 دلار است.
• اسپرد: شناور، شروع از 0.0 پیپ.
• کمیسیون: 25 دلار به‌ازای هر یک میلیون دلار حجم معامله.
• اهرم معاملاتی (لوریج): تا 1:300.
• پلتفرم معاملاتی: MetaTrader 4 و MetaTrader 5.
• اجرای سفارش: اجرای بازار (Market Execution).
• سطح استاپ اوت: 50%.
• ابزارهای معاملاتی: دسترسی به 54 جفت ارز فارکس و 3 فلز گرانبها.

تفاوت‌های کلیدی بین حساب ECN و Pro ECN :

• حداقل واریز: حساب ECN با 300 دلار قابل افتتاح است، در حالی که حساب Pro ECN نیاز به 25,000 دلار دارد؛ البته برای مشتریان ایرانی، این مبلغ به 500 دلار کاهش یافته است.
• اسپرد: حساب Pro ECN اسپرد کمتری دارد که از 0.0 پیپ شروع می‌شود، در حالی که اسپرد حساب ECN از 0.4 پیپ آغاز می‌گردد.
• کمیسیون: حساب ECN بدون کمیسیون است، اما حساب Pro ECN به‌ازای هر یک میلیون دلار حجم معامله، 25 دلار کمیسیون دریافت می‌کند.
• اهرم معاملاتی: حساب ECN اهرم بالاتری تا 1:3000 ارائه می‌دهد، در حالی که اهرم حساب Pro ECN تا 1:300 محدود است.
• پلتفرم معاملاتی: حساب ECN فقط در MetaTrader 4 در دسترس است، اما حساب Pro ECN در هر دو پلتفرم MetaTrader 4 و MetaTrader 5 قابل استفاده می‌باشد.
• ابزارهای معاملاتی: حساب Pro ECN دسترسی به تعداد بیشتری از جفت ارزهای فارکس را فراهم می‌کند، اما در مقابل، حساب ECN تنوع بیشتری در ابزارهای CFD دارد.

انتخاب بین این دو حساب بستگی به نیازها و استراتژی معاملاتی شما دارد. اگر به دنبال اسپردهای بسیار کم و اجرای سریع معاملات هستید و می‌توانید حداقل واریز بالاتری انجام دهید، حساب Pro ECN گزینه مناسبی است. اما اگر به اهرم بالاتر و تنوع بیشتر در ابزارهای معاملاتی نیاز دارید، حساب ECN می‌تواند انتخاب بهتری باشد.

تفاوت حساب های STANDARD و ECN در بروکر آلپاری

حساب‌های STANDARD و ECN در بروکر آلپاری به نیازهای متفاوت معامله‌گران پاسخ می‌دهند. در زیر به تفاوت‌های کلیدی این دو نوع حساب پرداخته شده است:

1. حداقل واریز اولیه

• STANDARD MT4/MT5:
  • حداقل واریز: 20 دلار (برای MT4) و 100 دلار (برای MT5).
• ECN/Pro ECN:
  • حداقل واریز: 300 دلار (برای ECN) و 25,000 دلار (برای Pro ECN)؛ برای مشتریان ایرانی این مبلغ به 500 دلار کاهش یافته است.

2. اسپرد (Spread)

• STANDARD:
  • اسپرد شناور: از 0.3 پیپ (بدون کمیسیون).
• ECN:
  • اسپرد شناور: از 0.0 پیپ (برای Pro ECN) یا 0.4 پیپ (برای ECN).

3. کمیسیون

• STANDARD:
  • کمیسیون: ندارد.
• ECN:
  • کمیسیون: حساب ECN معمولاً بدون کمیسیون است، اما در Pro ECN، 25 دلار به‌ازای هر یک میلیون دلار معامله اعمال می‌شود.

4. اهرم معاملاتی (Leverage)

• STANDARD:
  • اهرم بالا: تا 1:1000.
• ECN:
  • اهرم پایین‌تر: تا 1:3000 (برای ECN) و 1:300 (برای Pro ECN).

5. اجرای سفارش (Execution)

• STANDARD:
  • اجرای سفارش: اجرای فوری (Instant Execution).
• ECN:
  • اجرای سفارش: اجرای بازار (Market Execution) با دسترسی مستقیم به بازار بین‌بانکی.

6. ابزارهای معاملاتی

• STANDARD:
  • ابزارهای محدودتر: 33 جفت ارز فارکس و 2 فلز گرانبها.
• ECN:
  • ابزارهای گسترده‌تر: شامل 46 جفت ارز فارکس، فلزات گرانبها، و ابزارهای CFD.

7. مناسب برای چه کسانی ؟

• STANDARD:
  • مناسب برای معامله‌گران تازه‌کار یا افرادی که سرمایه اولیه کمتری دارند.
• ECN:
  • مناسب برای معامله‌گران حرفه‌ای که به اسپرد پایین، اجرای سریع معاملات، و نقدینگی بالا نیاز دارند.

خلاصه تفاوت‌ها در قالب جدول :

ویژگی	STANDARD	ECN
حداقل واریز	20-100 دلار	300-25,000 دلار
اسپرد	از 0.3 پیپ	از 0.0 پیپ
کمیسیون	ندارد	برای Pro ECN: 25 دلار
اهرم معاملاتی	تا 1:1000	تا 1:3000
اجرای سفارش	فوری	بازار
مناسب برای	مبتدیان	حرفه‌ای‌ها

نتیجه‌گیری :

حساب STANDARD برای مبتدیانی که به دنبال شروع آسان با سرمایه کمتر هستند، مناسب است. اما حساب ECN گزینه‌ای عالی برای معامله‌گران حرفه‌ای با نیاز به اسپرد پایین و اجرای سریع معاملات است.

حساب اسلامی در بروکر آلپاری

حساب اسلامی در بروکر آلپاری به معامله‌گرانی که مطابق قوانین شرع اسلامی فعالیت می‌کنند، این امکان را می‌دهد که بدون پرداخت بهره شبانه (Swap)، معاملات خود را انجام دهند. این نوع حساب برای افرادی که به دلایل مذهبی نمی‌خواهند بهره یا سود بهره پرداخت کنند، طراحی شده است. در ادامه، شرایط و ویژگی‌های حساب اسلامی آلپاری شرح داده شده است:

ویژگی‌های حساب اسلامی در آلپاری:

1. حذف بهره شبانه (Swap-Free) :
   • در معاملات معمول، زمانی که یک موقعیت معاملاتی برای بیش از یک روز باز می‌ماند، بهره شبانه اعمال می‌شود. در حساب اسلامی، این بهره حذف شده است.
2. در دسترس بودن :
   • حساب اسلامی برای انواع حساب‌های معاملاتی استاندارد و ECN در دسترس است.
3. اهرم معاملاتی (Leverage) :
   • مشابه حساب‌های عادی است و به نوع حساب بستگی دارد (اهرم تا 1:1000 در حساب‌های استاندارد و تا 1:3000 در حساب‌های ECN).
4. ابزارهای معاملاتی :
   • شامل جفت ارزهای فارکس، فلزات گرانبها، و سایر ابزارهای معاملاتی است.
5. نحوه فعال‌سازی :
   • معامله‌گرانی که به حساب اسلامی نیاز دارند، باید مدارک هویتی ارائه دهند و درخواست خود را از طریق کابین شخصی آلپاری ثبت کنند.
   • پس از تأیید، حساب با شرایط اسلامی فعال خواهد شد.
6. عدم هزینه اضافی :
   • برخی از بروکرها هزینه‌ای جایگزین برای حذف سواپ دریافت می‌کنند، اما آلپاری تلاش کرده تا ساختار هزینه‌ای خود را برای حساب‌های اسلامی شفاف نگه دارد.

مناسب برای چه کسانی؟

• معامله‌گرانی که به دلایل مذهبی نمی‌خواهند در معاملات خود بهره پرداخت یا دریافت کنند.
• افرادی که معاملات خود را برای بیش از یک روز باز نگه می‌دارند.

چگونه حساب اسلامی آلپاری فعال می‌شود؟

برای فعال‌سازی حساب اسلامی:

1. ابتدا باید یکی از حساب‌های معاملاتی آلپاری (مانند استاندارد یا ECN) را افتتاح کنید.
2. سپس از طریق بخش پشتیبانی آلپاری درخواست تبدیل حساب به حساب اسلامی را ثبت نمایید. این فرآیند معمولاً سریع انجام می‌شود و نیازی به ارائه مدارک خاصی ندارد.

مزایای حساب اسلامی آلپاری

• امکان معامله بدون هزینه‌های بهره
• مناسب برای معامله‌گران بلندمدت
• رعایت اصول شرعی در معاملات
• دسترسی به بازارهای مختلف (فارکس، فلزات گران‌بها، انرژی، و غیره)

نکته مهم :

قبل از انتخاب حساب اسلامی، توصیه می‌شود شرایط و قوانین مربوط به آن را به‌دقت مطالعه کنید، زیرا برخی از بروکرها ممکن است برای معاملات خاص، هزینه‌ای جایگزین سواپ اعمال کنند.

حساب پم PAAM در بروکر آلپاری

حساب PAMM (Percentage Allocation Management Module) یا حساب مدیریتی در بروکر آلپاری، راهکاری برای سرمایه‌گذاری است که به معامله‌گران حرفه‌ای (مدیران حساب) و سرمایه‌گذاران (افرادی که خودشان مستقیماً معامله نمی‌کنند) اجازه می‌دهد از مزایای بازارهای مالی بهره‌مند شوند. در این نوع حساب، مدیران حساب با استفاده از سرمایه سرمایه‌گذاران، معاملات را انجام می‌دهند و سود و زیان براساس درصد سرمایه تقسیم می‌شود.

ویژگی‌های حساب PAMM در بروکر آلپاری :

1. مدیریت سرمایه حرفه‌ای:
   • سرمایه‌گذاران سرمایه خود را به مدیران حرفه‌ای سپرده و نیازی به انجام معاملات ندارند.
2. تقسیم سود و زیان:
   • سود و زیان براساس سهم سرمایه هر سرمایه‌گذار محاسبه و تخصیص داده می‌شود.
3. حداقل سرمایه‌گذاری:
   • حداقل سرمایه‌گذاری در حساب PAMM آلپاری بسته به شرایط مدیر حساب تعیین می‌شود و معمولاً از 50 دلار شروع می‌شود.
4. شفافیت کامل:
   • عملکرد مدیران حساب به‌صورت عمومی در رتبه‌بندی آلپاری قابل مشاهده است و سرمایه‌گذاران می‌توانند مدیر موردنظر خود را براساس تاریخچه عملکرد انتخاب کنند.
5. کنترل کامل سرمایه:
   • سرمایه‌گذار می‌تواند در هر زمان سرمایه خود را برداشت کند یا تخصیص دهد (با توجه به شرایط توافقی بین سرمایه‌گذار و مدیر).

نکات مثبت حساب PAMM :

1. مناسب برای افراد مبتدی:
   • سرمایه‌گذاران نیازی به دانش تخصصی بازارهای مالی ندارند.
2. انعطاف‌پذیری:
   • سرمایه‌گذاری در حساب‌های مختلف با استراتژی‌های متفاوت ممکن است.
3. امکان انتخاب مدیر حرفه‌ای:
   • امکان مشاهده تاریخچه سود و زیان مدیران حساب و انتخاب بر اساس عملکرد آنها.
4. تقسیم سود منصفانه:
   • سود براساس درصد سرمایه و طبق شرایط توافقی تقسیم می‌شود.
5. تنوع:
   • امکان سرمایه‌گذاری در حساب‌های PAMM مختلف با استراتژی‌های متنوع.

نکات منفی حساب PAMM :

1. ریسک وابسته به عملکرد مدیر:
   • در صورت اشتباهات یا زیان در معاملات، سرمایه‌گذار نیز متضرر می‌شود.
2. هزینه مدیریت:
   • مدیر حساب درصدی از سود حاصل را به‌عنوان کارمزد مدیریت دریافت می‌کند.
3. عدم کنترل مستقیم:
   • سرمایه‌گذار کنترلی بر استراتژی‌های معاملاتی مدیر ندارد.
4. ریسک‌های بازار:
   • سرمایه‌گذاری همچنان تحت تأثیر نوسانات بازار است.

حساب PAMM مناسب چه کسانی است؟

1. افرادی با دانش کم یا بدون تجربه در بازارهای مالی:
   • کسانی که قصد دارند بدون درگیر شدن در معاملات، از بازارهای مالی سود ببرند.
2. سرمایه‌گذاران پرمشغله:
   • افرادی که وقت کافی برای تحلیل بازار یا اجرای معاملات ندارند.
3. تنوع‌بخشی به پرتفوی:
   • افرادی که به دنبال اضافه کردن ابزارهای مالی مدیریت شده به پرتفوی سرمایه‌گذاری خود هستند.
4. سرمایه‌گذاران ریسک‌پذیر:
   • کسانی که حاضر به پذیرش ریسک معاملات مدیران حرفه‌ای هستند.

چگونه حساب PAMM در آلپاری افتتاح کنیم؟

1. ثبت‌نام در بروکر آلپاری:
   • ایجاد حساب کاربری و تأیید مدارک شناسایی.
2. انتخاب مدیر حساب:
   • مشاهده لیست مدیران حساب و بررسی تاریخچه عملکرد آن‌ها.
3. واریز سرمایه:
   • تخصیص سرمایه به حساب PAMM انتخابی.
4. نظارت بر عملکرد:
   • بررسی روزانه یا هفتگی نتایج و عملکرد مدیر حساب.

حساب PAMM در آلپاری یک گزینه مناسب برای افرادی است که می‌خواهند بدون انجام مستقیم معاملات از بازارهای مالی سود ببرند. این نوع حساب با ارائه شفافیت و مدیریت حرفه‌ای، ریسک را کاهش داده اما همچنان نیازمند توجه دقیق به انتخاب مدیر حساب و درک ریسک‌های احتمالی است .

پس از برررسی جنبه های مختلف بروکر آلپاری و آشنایی با انواع حساب ها در آن با ادامه مقاله با ما همراه باشید تا نحوه پشتیبانی این بروکر نام آشنا را برای شما عزیزان توضیح دهیم.

چگونه از پشتیبانی بروکر آلپاری استفاده کنیم؟

پشتیبانی مشتریان در بروکر آلپاری به‌گونه‌ای طراحی شده است که کاربران می‌توانند در هر زمانی از خدمات آن بهره‌برداری کنند. هدف اصلی این بخش ارائه کمک و راهنمایی در حل مشکلات مختلف است، از جمله مسائل مرتبط با حساب‌های معاملاتی، واریز و برداشت وجه، مشکلات فنی در استفاده از پلتفرم‌ها و بسیاری دیگر از مسائل.

برای استفاده از پشتیبانی آلپاری، کاربران می‌توانند از کانال‌های مختلفی استفاده کنند. معمولاً کاربرانی که با مشکلات فنی یا سوالات عمومی روبرو هستند، به راحتی می‌توانند با استفاده از چت آنلاین یا ایمیل به تیم پشتیبانی تماس بگیرند. همچنین، برای مشکلات پیچیده‌تر یا نیاز به کمک فوری، تماس تلفنی با پشتیبانی به‌عنوان یکی از بهترین گزینه‌ها در دسترس است.

نحوه دسترسی به پشتیبانی از طریق چت آنلاین، ایمیل و تلفن

آلپاری برای راحتی کاربران خود سه راه اصلی برای دسترسی به پشتیبانی فراهم کرده است: چت آنلاین، ایمیل و تماس تلفنی.

• چت آنلاین: چت آنلاین یکی از سریع‌ترین و کاربرپسندترین روش‌ها برای تماس با پشتیبانی است. برای دسترسی به چت آنلاین، کاربران کافی است به وب‌سایت آلپاری وارد شوند و به بخش “پشتیبانی” یا “تماس با ما” مراجعه کنند. پس از آن، یک پنجره چت آنلاین در گوشه صفحه ظاهر می‌شود که کاربران می‌توانند با تیم پشتیبانی تماس بگیرند و سوالات خود را مطرح کنند. این روش برای حل مسائل فوری و سوالات ساده مناسب است.
  
• ایمیل: کاربران می‌توانند از طریق ایمیل نیز با تیم پشتیبانی آلپاری در ارتباط باشند. برای این منظور، کاربران می‌توانند ایمیل خود را به آدرس‌های رسمی بروکر ارسال کنند. آلپاری آدرس‌های ایمیل مختلفی برای بخش‌های مختلف خدمات خود دارد، مانند پشتیبانی حساب‌های معاملاتی، امور مالی، و مسائل فنی. ارسال ایمیل معمولاً برای مسائلی مناسب است که نیاز به زمان بیشتری برای بررسی دارند.
  
• تماس تلفنی: اگر کاربران نیاز به کمک فوری و مشاوره تلفنی دارند، می‌توانند از طریق تماس تلفنی با پشتیبانی آلپاری ارتباط برقرار کنند. این روش برای افرادی که مسائل پیچیده‌تری دارند یا به مشاوره در زمان واقعی نیاز دارند، بسیار مناسب است. برای تماس تلفنی، کاربران می‌توانند از شماره‌های تماس اختصاصی به منطقه جغرافیایی خود استفاده کنند که معمولاً در وب‌سایت بروکر آلپاری در دسترس است.

آلپاری به چه زبان‌هایی به مشتریان خود پشتیبانی می‌دهد؟

آلپاری به‌عنوان یک بروکر بین‌المللی، به مشتریان خود پشتیبانی به زبان‌های مختلف ارائه می‌دهد تا تمامی تریدرها از کشورهای مختلف بتوانند به راحتی از خدمات پشتیبانی بهره‌برداری کنند. برخی از زبان‌های اصلی که آلپاری پشتیبانی به آن‌ها ارائه می‌دهد عبارتند از:

• انگلیسی
• روسی
• عربی
• فارسی
• اسپانیایی
• پرتغالی
• فرانسوی
• ترکی
• چینی
• و دیگر زبان‌های مورد نیاز بازارهای خاص

این تنوع زبانی نشان‌دهنده تلاش آلپاری برای جذب و خدمت‌رسانی به کاربران در سراسر جهان است. در نتیجه، تریدرهایی که به زبان‌های مختلف صحبت می‌کنند، می‌توانند بدون مشکل با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.

سرعت پشتیبانی در آلپاری چقدر است؟

سرعت پشتیبانی در آلپاری معمولاً بسیار خوب است و یکی از نقاط قوت این بروکر محسوب می‌شود. پشتیبانی 24 ساعته در 7 روز هفته به این معنی است که تیم آلپاری همیشه آماده پاسخگویی به سوالات کاربران است. بسته به نوع کانال ارتباطی، زمان پاسخ ممکن است متفاوت باشد:

• چت آنلاین: به‌طور معمول، تیم پشتیبانی از طریق چت آنلاین به سرعت پاسخ می‌دهد. بسیاری از سوالات و مسائل ساده می‌توانند در عرض چند دقیقه حل شوند.
• ایمیل: اگرچه آلپاری تلاش می‌کند که به ایمیل‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ دهد، معمولاً پاسخگویی به ایمیل‌ها ممکن است بین چند ساعت تا 1 روز کاری طول بکشد، به ویژه اگر مشکل پیچیده‌تر باشد.
• تماس تلفنی: تماس تلفنی برای مسائل فوری و پیچیده بسیار سریع و مؤثر است. معمولاً کارمندان پشتیبانی به محض تماس، به کمک کاربران می‌آیند و پاسخگویی در تماس تلفنی به‌طور مستقیم و بدون معطلی انجام می‌شود.

در مجموع، آلپاری سعی می‌کند که سرعت پشتیبانی خود را به بهترین نحو ممکن حفظ کند تا تریدرها در صورت بروز مشکلات، به سرعت و به طور مؤثر راه‌حل‌هایی دریافت کنند.

پشتیبانی مشتری آلپاری به‌طور جامع و چندمنظوره طراحی شده است تا تمامی کاربران از امکانات مختلف برای دریافت کمک بهره‌برداری کنند. این بروکر با ارائه خدمات پشتیبانی از طریق چت آنلاین، ایمیل و تماس تلفنی، و همچنین ارائه پشتیبانی به زبان‌های مختلف، تلاش کرده است تا تجربه کاربری راحت و بدون دردسر را فراهم کند. علاوه بر این، سرعت پاسخگویی آلپاری به طور کلی بالا است، به‌ویژه در چت آنلاین و تماس تلفنی، که باعث می‌شود مشکلات به‌سرعت حل شوند.

در بروکر آلپاری، ممکن است کاربران با مشکلات مختلفی روبرو شوند، از جمله مسائل مربوط به واریز و برداشت وجه، یا مشکلات فنی در استفاده از پلتفرم‌های معاملاتی. در این بخش، به بررسی راه‌حل‌های معمول برای این مشکلات می‌پردازیم و نحوه برخورد با آن‌ها را توضیح خواهیم داد.

مشکلات معمول برای پشتیبانی در بروکر آلپاری

1. عدم واریز وجه به حساب معاملاتی

یکی از مشکلات رایج که برخی از کاربران ممکن است با آن روبرو شوند، عدم واریز وجه به حساب معاملاتی است. این مشکل می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد، از جمله مشکلات با روش پرداخت یا تاییدیه‌های مربوط به تراکنش‌ها.

راه‌حل‌ها:

• بررسی جزئیات تراکنش: اولین گام این است که جزئیات تراکنش واریز شده را بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که پرداخت شما موفقیت‌آمیز بوده و اطلاعات کارت یا حساب بانکی به‌درستی وارد شده است.
  
• چک کردن وضعیت روش پرداخت: برخی از روش‌های پرداخت ممکن است در برخی کشورها یا مناطق محدودیت‌هایی داشته باشند. برای مثال، بعضی از بانک‌ها یا سیستم‌های پرداخت الکترونیک ممکن است در پردازش تراکنش‌ها تأخیر داشته باشند.
  
• بررسی سیاست‌های آلپاری: گاهی اوقات بروکر آلپاری ممکن است به دلایل امنیتی و برای جلوگیری از تقلب، تراکنش‌های مشکوک را مسدود کند. اگر مطمئن نیستید که پرداخت شما مشکل دارد یا خیر، بهتر است با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.
  
• تماس با پشتیبانی: اگر واریز وجه به‌صورت خودکار در حساب شما ظاهر نشد، می‌توانید با استفاده از چت آنلاین، ایمیل یا تماس تلفنی با پشتیبانی آلپاری ارتباط برقرار کنید. معمولاً پشتیبانی با بررسی وضعیت تراکنش، مشکل را حل خواهد کرد.

2. مسائل مربوط به برداشت وجه

برداشت وجه از حساب معاملاتی ممکن است گاهی اوقات با مشکلاتی همراه باشد. مشکلاتی مانند تأخیر در پردازش برداشت یا مشکلات با روش‌های پرداخت می‌تواند باعث نگرانی شود.

راه‌حل‌ها:

• بررسی روش برداشت انتخابی: برخی از روش‌های برداشت ممکن است زمان بیشتری نیاز داشته باشند تا پردازش شوند. به عنوان مثال، برداشت از طریق کارت‌های اعتباری یا بانک‌ها معمولاً زمان‌بر است، در حالی که برداشت از طریق کیف پول‌های الکترونیکی مانند Skrill یا Neteller می‌تواند سریع‌تر باشد.
  
• تأیید هویت: برای جلوگیری از تقلب، آلپاری نیاز به تأیید هویت شما دارد. ممکن است برای تکمیل برداشت، اسناد اضافی مانند کارت شناسایی، صورتحساب بانکی یا مدرک سکونت درخواست شود. این اسناد معمولاً در بخش پروفایل حساب شما قابل بارگذاری هستند.
  
• بررسی محدودیت‌های برداشت: گاهی ممکن است محدودیت‌هایی در برداشت وجود داشته باشد. به‌عنوان مثال، آلپاری ممکن است محدودیت‌هایی برای برداشت روزانه یا ماهانه در نظر بگیرد که باید در قوانین و شرایط بروکر بررسی شود.
  
• تماس با پشتیبانی: اگر برداشت شما با تأخیر مواجه شده یا با مشکلی روبرو شده‌اید، با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید تا وضعیت تراکنش شما را بررسی کنند. پشتیبانی آلپاری معمولاً پاسخگوی مسائل مربوط به برداشت است و می‌تواند کمک کند.

3. مشکلات فنی در پلتفرم معاملاتی

گاهی اوقات کاربران ممکن است با مشکلات فنی در استفاده از پلتفرم‌های معاملاتی آلپاری مانند MetaTrader 4 یا MetaTrader 5 روبرو شوند. این مشکلات می‌تواند شامل قطع ارتباط، ناتوانی در ورود به حساب یا مشکلات مربوط به نصب و به‌روزرسانی نرم‌افزار باشد.

راه‌حل‌ها:

• راه‌اندازی مجدد پلتفرم: بسیاری از مشکلات فنی می‌تواند با راه‌اندازی مجدد پلتفرم یا سیستم حل شود. پس از بسته‌کردن و باز کردن مجدد نرم‌افزار، بررسی کنید که آیا مشکل همچنان ادامه دارد یا خیر.
  
• بررسی اتصال اینترنت: مشکلات در ارتباط با پلتفرم معاملاتی ممکن است به دلیل مشکلات اتصال اینترنت باشد. اطمینان حاصل کنید که اینترنت شما پایدار است و هیچ مشکلی در اتصال به سرورهای بروکر وجود ندارد.
  
• به‌روزرسانی پلتفرم: اطمینان حاصل کنید که از آخرین نسخه پلتفرم معاملاتی استفاده می‌کنید. گاهی اوقات مشکلات فنی به‌دلیل استفاده از نسخه قدیمی نرم‌افزار به‌وجود می‌آید.
  
• ریست کردن رمز عبور: اگر مشکلی در ورود به حساب معاملاتی دارید، ممکن است لازم باشد رمز عبور خود را از طریق گزینه بازیابی رمز عبور در پلتفرم تغییر دهید.
  
• تماس با پشتیبانی فنی: اگر مشکلات فنی پیچیده‌تری دارید یا قادر به حل مشکل نیستید، با تیم پشتیبانی آلپاری تماس بگیرید. تیم پشتیبانی فنی معمولاً از طریق چت آنلاین یا ایمیل می‌تواند به شما کمک کند.

با کلیک بر روی لینک رو به رو تمامی اطلاعات لازم برای تماس و برقراری ارتباط با قسمت پشتیبانی آلپاری در اختیار شما قرار میگیرد : کلیک کنید

سوالات متداول در مورد بروکر آلپاری

در ادامه به برخی از متداول‌ترین سوالات کاربران در مورد بروکر آلپاری پاسخ می‌دهیم:

1. آیا آلپاری معتبر است؟

بله، بروکر آلپاری یکی از معتبرترین و شناخته‌شده‌ترین بروکرهای فارکس است که بیش از دو دهه سابقه دارد. آلپاری تحت رگولاسیون‌های مختلف قرار دارد و به دلیل شفافیت در عملکرد و رعایت استانداردهای بین‌المللی به عنوان یک بروکر معتبر شناخته می‌شود. این بروکر توسط نهادهای مالی مختلف در کشورهای مختلف نظارت می‌شود، و این مسأله به کاربران اطمینان می‌دهد که دارایی‌های آنان در امنیت است.

2. چگونه در آلپاری ثبت‌نام کنم؟

برای ثبت‌نام در بروکر آلپاری، ابتدا باید به وب‌سایت رسمی این بروکر مراجعه کنید. پس از ورود به سایت، گزینه “ثبت‌نام” یا “ایجاد حساب” را پیدا کنید و فرم مورد نظر را پر کنید. اطلاعاتی مانند نام، ایمیل، شماره تلفن و اطلاعات مالی درخواست می‌شود. پس از تکمیل ثبت‌نام، باید حساب خود را تایید کنید تا بتوانید به راحتی وارد پلتفرم و شروع به معامله کنید.

3. آیا آلپاری حساب‌های اسلامی دارد؟

بله، بروکر آلپاری حساب‌های اسلامی را برای کاربران مسلمان ارائه می‌دهد. این حساب‌ها فاقد بهره (سوآپ) هستند و مطابق با اصول شریعت اسلامی طراحی شده‌اند. اگر به حساب اسلامی نیاز دارید، می‌توانید هنگام ثبت‌نام یا پس از آن درخواست کنید تا حساب شما به نوع اسلامی تغییر کند.

4. چه روش‌های واریز و برداشت در آلپاری موجود است؟

آلپاری از انواع مختلفی از روش‌های واریز و برداشت پشتیبانی می‌کند، از جمله کارت‌های اعتباری و دبیت، انتقال بانکی، کیف پول‌های الکترونیکی مانند Skrill، Neteller و WebMoney، و همچنین برخی ارزهای دیجیتال. زمان پردازش واریز و برداشت بسته به روش انتخابی متفاوت است.

5. آیا آلپاری پلتفرم‌های معاملاتی را پشتیبانی می‌کند؟

بله، آلپاری از دو پلتفرم معاملاتی بسیار محبوب MetaTrader 4 (MT4) و MetaTrader 5 (MT5) پشتیبانی می‌کند. این پلتفرم‌ها به دلیل قابلیت‌های پیشرفته در تحلیل تکنیکال، معاملات سریع و دقیق و امکانات گسترده، مورد استقبال بسیاری از تریدرها قرار گرفته‌اند. همچنین، آلپاری نسخه‌های موبایل این پلتفرم‌ها را برای سیستم‌عامل‌های اندروید و iOS ارائه می‌دهد.

6. حداقل سپرده برای شروع معامله در آلپاری چقدر است؟

حداقل سپرده در آلپاری بسته به نوع حساب معاملاتی شما متفاوت است. برای حساب‌های استاندارد، حداقل سپرده معمولاً 1 دلار است. با این حال، برای حساب‌های ECN یا حرفه‌ای ممکن است به سپرده‌های بالاتری نیاز داشته باشید. بهتر است پیش از افتتاح حساب، شرایط و الزامات حساب‌های مختلف را بررسی کنید.

7. آیا آلپاری از حساب‌های دمو پشتیبانی می‌کند؟

بله، آلپاری حساب‌های دمو را برای کاربران خود فراهم کرده است. حساب‌های دمو به تریدرها این امکان را می‌دهند که بدون ریسک مالی و با استفاده از بازار واقعی، معاملات خود را تمرین کنند. این ویژگی برای کسانی که تازه وارد بازار فارکس شده‌اند یا می‌خواهند استراتژی‌های خود را تست کنند بسیار مفید است.

8. چگونه می‌توانم از آلپاری برداشت وجه انجام دهم؟

برای برداشت وجه از آلپاری، ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید و به بخش “واریز و برداشت” بروید. در این بخش، روش‌های مختلف برداشت مانند انتقال بانکی، کیف پول‌های الکترونیکی یا کارت‌های اعتباری را انتخاب کنید. پس از وارد کردن مبلغ برداشت و تکمیل اطلاعات لازم، درخواست شما پردازش خواهد شد. توجه داشته باشید که ممکن است مدارک شناسایی برای تایید برداشت درخواست شود.

9. آیا آلپاری به زبان فارسی پشتیبانی می‌کند؟

بله، بروکر آلپاری به زبان فارسی پشتیبانی می‌کند. این بروکر در تلاش است که خدمات خود را برای تریدرهای ایرانی و فارسی‌زبان به‌طور کامل و بدون مشکل ارائه دهد. علاوه بر این، وب‌سایت و پلتفرم‌های معاملاتی آلپاری نیز به زبان فارسی در دسترس است.

10. چرا نمی‌توانم به حساب خود وارد شوم؟

اگر قادر به وارد شدن به حساب خود نیستید، ممکن است دلیل آن یکی از موارد زیر باشد:

• اشتباه در وارد کردن اطلاعات ورود (رمز عبور یا نام کاربری).
• قطع اتصال اینترنت یا مشکلات فنی در پلتفرم.
• مشکل در سرورهای آلپاری یا به‌روزرسانی نرم‌افزار.
• اگر همچنان مشکل دارید، می‌توانید از گزینه “بازیابی رمز عبور” استفاده کنید یا با پشتیبانی آلپاری تماس بگیرید.

11. چگونه می‌توانم استراتژی‌های معاملاتی خود را تست کنم؟

آلپاری امکانات زیادی برای تست استراتژی‌های معاملاتی دارد. شما می‌توانید از حساب‌های دمو برای آزمایش استراتژی‌های خود استفاده کنید یا از پلتفرم‌های معاملاتی مانند MetaTrader 4 و MetaTrader 5 که ابزارهای تحلیل پیشرفته‌ای دارند، بهره‌برداری کنید. همچنین، آلپاری دوره‌های آموزشی و وبینارهایی را برای کمک به توسعه استراتژی‌های معاملاتی ارائه می‌دهد.

12. آیا آلپاری به من کمک می‌کند تا تحلیل‌های بازار را انجام دهم؟

بله، آلپاری ابزارهای مختلفی را برای تحلیل بازار به تریدرها ارائه می‌دهد. علاوه بر پلتفرم‌های معاملاتی پیشرفته، این بروکر منابع آموزشی، سیگنال‌های معاملاتی و تحلیل‌های روزانه را به کاربران خود ارائه می‌دهد. شما می‌توانید از این منابع برای بهبود استراتژی‌های معاملاتی خود استفاده کنید.

13. آیا آلپاری برای تریدرهای حرفه‌ای مناسب است؟

بله، آلپاری امکانات مناسبی برای تریدرهای حرفه‌ای فراهم کرده است. این بروکر علاوه بر حساب‌های استاندارد، حساب‌های ECN را نیز ارائه می‌دهد که به تریدرهای حرفه‌ای امکان دسترسی مستقیم به بازار و اسپردهای بسیار کم را می‌دهد. همچنین، آلپاری ابزارهای تحلیل پیشرفته و پشتیبانی 24 ساعته دارد که تریدرهای حرفه‌ای به آن نیاز دارند.

جمع بندی

پشتیبانی مشتریان یکی از ارکان اصلی موفقیت هر بروکری است و آلپاری در این زمینه توانسته است خود را به عنوان یک بروکر پیشرو معرفی کند. این بروکر با ارائه خدمات پشتیبانی چند کاناله شامل چت آنلاین، ایمیل و تماس تلفنی، به کاربران این امکان را می‌دهد که در هر زمان و از هر نقطه از دنیا به راحتی با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنند. همچنین، آلپاری با پشتیبانی از زبان‌های مختلف از جمله فارسی، تلاش کرده است تا نیازهای مشتریان بین‌المللی خود را به بهترین نحو پوشش دهد.

آلپاری به سرعت به درخواست‌های کاربران پاسخ می‌دهد و تمام تلاش خود را برای حل مشکلات و رفع نگرانی‌های تریدرها می‌کند. از آنجا که پشتیبانی در این بروکر 24 ساعته و 7 روز هفته است، تریدرها می‌توانند با اطمینان کامل از خدمات این بروکر استفاده کنند. با ارائه راه‌حل‌های سریع و کارآمد برای مسائل معمول مانند واریز و برداشت وجه، مشکلات پلتفرم و سایر مسائل فنی، آلپاری نشان داده است که به مشتریان خود اهمیت زیادی می‌دهد و همواره آماده است تا آن‌ها را در مسیر موفقیت در بازارهای مالی همراهی کند.

در نهایت، پشتیبانی بروکر آلپاری نه تنها برای تازه‌واردها، بلکه برای تریدرهای حرفه‌ای نیز به‌عنوان یکی از نقاط قوت این بروکر شناخته می‌شود. با توجه به تمام ویژگی‌ها و امکانات پشتیبانی این بروکر، می‌توان گفت که آلپاری یک گزینه بسیار مناسب برای کسانی است که به دنبال تجربه‌ای مطمئن و حرفه‌ای در بازار فارکس هستند.